Política de privacidad

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Luciano Torres Watches, con sede en Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales, escribinos a contacto@lucianotorreswatches.com.

2. Qué datos recogemos

Solamente los que nos das vos, y sólo en tres lugares del sitio:

• El formulario de pedido. Tu correo electrónico y el modelo que buscás, para poder contestarte con precio y plazo.
• El formulario de reseña. Tu nombre, tu texto y, si la adjuntás, la foto de tu pieza. Se publica en el sitio sólo después de que la aprobemos, nunca de forma automática.
• El checkout de la seña. Los datos que cargás ahí los recibe Stripe, no nosotros. Ver el punto 4.

No recogemos nada más. No hay registro de usuarios, no hay carrito, y no pedimos ningún dato para navegar el catálogo.

Usamos Cloudflare Web Analytics para saber cuántas visitas recibe el sitio. Elegimos esa herramienta justamente porque no usa cookies ni construye una huella de tu navegador, y no permite seguirte entre sitios.

Y contamos cuántas veces por día se toca cada botón de WhatsApp, para saber qué partes del sitio sirven y cuáles no. Junto con eso se guarda de dónde vino la visita —«instagram», «google», «directo»—, que es lo que nos dice qué canal funciona. Lo que queda guardado es un número y esas dos etiquetas: el día, la página, el botón y el canal. No se guarda quién tocó, ni a qué hora, ni su dirección IP, así que no hay forma de saber después que fuiste vos — ni siquiera para nosotros.

Para eso, y sólo para eso, tu navegador recuerda esa etiqueta de canal mientras tengas esta pestaña abierta: si entraste desde Instagram y después mirás el catálogo, queremos poder contar que ese clic vino de Instagram y no del catálogo. Es una palabra, no es una cookie, no viaja a ningún otro sitio, y se borra sola cuando cerrás la pestaña.

3. Cookies

Este sitio no instala ni una sola cookie. No hay sesiones, no hay carrito y la analítica que usamos no las necesita.

Si en el futuro esto cambia, lo vas a ver anunciado en esta misma página antes de que ocurra.

4. Los pagos

Cuando reservás una pieza con seña, el pago se procesa en un checkout alojado por Stripe, en el sitio de Stripe y no en el nuestro.

Los datos de tu tarjeta nunca pasan por este sitio. Viajan directamente de tu navegador a Stripe. No los vemos, no los recibimos y no podríamos guardarlos aunque quisiéramos. Lo que sí vemos en el panel de Stripe es el resultado de la operación: tu nombre, tu correo, el monto y si el pago se aprobó.

El tratamiento que Stripe hace de esos datos se rige por su propia política de privacidad, disponible en stripe.com/privacy.

5. Con quién se comparten

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie con fines publicitarios ni de ningún otro tipo.

Los únicos terceros que intervienen son los que hacen funcionar el sitio:

• Cloudflare — hospeda el sitio y la analítica sin cookies.
• Stripe — procesa los pagos de las señas.
• Google — la planilla donde se administra el catálogo.

6. Cuánto los guardamos

• Los pedidos y las reseñas, mientras sigan siendo útiles para atenderte o mientras la reseña siga publicada. Si pedís que los borremos, se borran.
• Los datos de una operación de pago, por el plazo que nos exige la normativa fiscal y contable aplicable, y para poder responder ante una eventual disputa con tu banco.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos y a pedir su supresión.

Para ejercerlos, escribinos a contacto@lucianotorreswatches.com. No te vamos a pedir que justifiques el motivo, y el trámite es gratuito.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.