Términos y condiciones

1. Quién vende

Este sitio es operado por Luciano Torres Watches, con sede en Buenos Aires, Argentina.

Estamos disponibles todos los días por WhatsApp al +54 9 11 7828-6064 y por correo a contacto@lucianotorreswatches.com. Cualquier reclamo, consulta sobre una operación o pedido relativo a tus datos entra por cualquiera de esos dos canales y queda registrado.

No publicamos una dirección de calle. Trabajamos con piezas de alto valor y hacemos las entregas coordinando el lugar con cada comprador, así que tener un domicilio publicado sería un riesgo para las dos partes. Los datos identificatorios que la normativa exige se entregan por escrito a quien los solicite por los canales de arriba, y constan en la factura de cada operación.

2. Qué vendemos

Relojes de alta gama, nuevos y usados, de las marcas que figuran en el sitio. Cada pieza del catálogo es una unidad concreta, no un modelo genérico: la foto, el año, la referencia y el estado corresponden a esa pieza en particular.

El catálogo se actualiza de forma continua. Que una pieza figure publicada no garantiza su disponibilidad al momento de la consulta: la disponibilidad se confirma por WhatsApp antes de cualquier pago.

La sección Pedidos muestra modelos que no tenemos en stock y que conseguimos a pedido. Los plazos y precios de esas piezas se cotizan caso por caso.

3. Precios y moneda

Todos los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD) y corresponden a la pieza en el estado en que se la describe.

Los precios pueden cambiar sin aviso previo. El que rige una operación es el confirmado por escrito al acordar la compra, no el que figuraba publicado en una visita anterior.

4. La seña

Algunas piezas pueden reservarse con una seña. Cuando esa opción está disponible, la ficha de la pieza muestra un botón Reservar con seña que lleva a un checkout alojado por Stripe.

4.1. Qué reserva, y por cuánto tiempo

La seña es de USD 1.000, la misma para cualquier pieza, y reserva la pieza a tu nombre por 60 días corridos contados desde el pago. Durante ese plazo la pieza no se ofrece a otro comprador.

La seña se descuenta del precio total de la pieza. Si un reloj vale USD 10.000 y señás USD 1.000, quedan USD 9.000 por pagar.

4.2. Si desistís de la compra

Pasado el plazo del derecho de arrepentimiento que se explica en el punto 5, si decidís no continuar con la compra, la seña no se reembolsa. Esa es la función de una seña: la pieza estuvo reservada y fuera del mercado durante ese tiempo.

4.3. Si no entregamos la pieza

Si por cualquier motivo atribuible a nosotros la pieza no se entrega en el plazo acordado, la seña se reembolsa completa. Esto no admite excepción ni pacto en contrario, y no depende de cuál haya sido el motivo.

4.4. El pago

El pago se procesa íntegramente en el checkout de Stripe. Los datos de tu tarjeta no pasan por este sitio ni quedan guardados en él en ningún momento. El comprobante lo emite Stripe y llega al correo que indiques en el checkout.

5. Derecho de arrepentimiento

Si sos consumidor y comprás a distancia, tenés derecho a arrepentirte de la operación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la entrega de la pieza, lo que ocurra último, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240.

Este derecho es irrenunciable y prevalece sobre cualquier cláusula de estos términos, incluida la del punto 4.2. Ejercerlo no tiene costo ni penalidad para vos.

Para ejercerlo, entrá a Botón de arrepentimiento. El trámite es gratuito y no hace falta que justifiques el motivo.

6. Entrega

Entregamos en mano en Buenos Aires, o te lo enviamos a donde estés. La forma y la fecha se coordinan por WhatsApp una vez cerrada la operación.

Qué incluye cada entrega varía según la pieza —caja, papeles, certificado— porque cada reloj llega como llega. Lo que trae la tuya se te detalla por WhatsApp antes de que pagues nada, y es parte de lo acordado.

7. Garantía

7.1. Qué garantizamos: que la pieza es la que decimos

Cuando el sitio dice «Garantía asegurada» se refiere a esto y no a otra cosa: garantizamos la autenticidad de cada pieza. Todas se entregan verificadas y con los papeles que acrediten qué son.

Si una pieza que te vendimos resultara no ser auténtica, te devolvemos el total de lo que pagaste.

7.2. La garantía del fabricante

Somos revendedores, así que no emitimos una garantía de servicio propia. Cuando el reloj conserva garantía vigente de su fabricante, esa es la que corre, y te decimos antes de cerrar la operación si la pieza la tiene y hasta cuándo.

Además de lo anterior, y con independencia de lo que diga este documento, a toda venta a un consumidor le corresponden las garantías legales de los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley argentina, y para cualquier controversia son competentes los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Nada de lo dispuesto acá limita los derechos que la legislación de defensa del consumidor te reconozca como comprador.